Izkušena ekipa strokovnjakov članom društva pomaga pri komunikaciji z zavarovalnico. V večini primerov je morebitne izzive možno rešiti s preprostim pogovorom. Zavarovalnice z veliko kapitalsko močjo in močjo svojih pravnih služb pogosto izrabjajo svojo moč nasproti ne dovolj poučene stranke.
Pomembno je spoznati situacijo v kateri ste se znašli. To pomeni dobro opraviti analizo vašega primera in postaviti pravilno diagnozo za rešitev. Enako kot pri zdravniku.